A Keszthelyi TV információi szerint kedd hajnalban történt az eset. Az üzlet északi oldalán több helyen megsérült, illetve betörték az üveget. Az itt található használaton kívüli fotocellás ajtót elmozdították a helyéről.
A rendőrség kora reggeltől helyszínelt, ujjlenyomatokat is kerestek. A Frech Miklós utcai bevásárlóközponthoz rendőrkutyát is vezényeltek. Az eb a szagminta levétele után a szomszédos füves területen át a Tapolcai út irányába vezette az egyenruhásokat.
Sznopek Veronika, a Zala Vármegyei Rendőr-főkapitányság sajtószóvivője arról tájékoztatta a televíziót, hogy több millió forint értékben loptak el telefonokat az üzletből. A Keszthelyi Rendőrkapitányság Bűnügyi Osztálya lopás bűntett elkövetésének gyanúja miatt folytat nyomozást az ügyben.