Elképesztő sebességgel robog előre a digitális forradalom. A balatoni szolgáltatók sem kerülhetik el a változásokat: a mesterséges intelligencia használata hamarosan eldönti, ki lesz a nyerő a turizmusban – írja a sonline.hu.
Ma már a turisták azt várják el, hogy minden kényelmesen, pár kattintással működjön. Ebben jelent óriási segítséget a mesterséges intelligencia, amely villámgyors foglalást, virtuális túrákat és interaktív chatbotokat kínál – még a legkisebb balatoni panzióknak is!
– Aki ezt nem lépi meg, az egyszerűen láthatatlanná válik a turisták számára – hangsúlyozza Fekete Tamás, a Balatoni Turizmus Szövetség alelnöke.
A mesterséges intelligencia már döntött helyetted
Talán nem is tudod, de a Google már most „besorolt” téged és vállalkozásodat egy hatalmas adatbázisba. A mesterséges intelligencia automatikusan összegyűjti és rendszerezi a balatoni szolgáltatók adatait, amelyeket aztán a turisták elé tár. Aki nem figyel oda a digitális jelenlétére, az könnyen a lista végére kerülhet.
– A turisztikával kapcsolatos keresések, valamint az utazással kapcsolatos döntéseknek több mint 90 százaléka a Google-ben zajlik. Ez óriási lehetőség, de nagy veszély is azok számára, akik lemaradnak a digitális térben – mutat rá Fekete Tamás.
Virtuális túrától a csevegő robotokig
Nemcsak szállásfoglalásról van szó: a mesterséges intelligencia személyre szabott programokat, étterem-ajánlatokat és akár virtuális balatoni túrákat is kínálhat. A turisták egy chatbot segítségével pillanatok alatt megtalálhatják a legjobb helyeket, legyen szó egy kutyabarát étteremről vagy egy panorámás apartmanról.
Külön tanfolyam indul a balatoni szolgáltatóknak
Már az előző évben zajlottak a turizmus digitalizációjával és a mesterséges intelligencia alkalmazásával kapcsolatos tanfolyamok a Magyar Turizmus Ügynökség és a Visit Hungary szervezésében. És hogy mennyire fontos a digitalizáció használata a balatoni vállalkozások számára, azt mi sem bizonyítja jobban, hogy idén a VisitBalaton365 is készül ingyenes képzéseket indítani a térségben. A cél, hogy még a legkisebb apartmanok, éttermek, szolgáltatók is sikeresen állják a digitális versenyt.
– Ezek a képzések életmentőek lehetnek a kisebb szolgáltatóknak. Aki nem vesz részt rajtuk, annak komoly hátránya származhat a jövőben – mondja Fekete Tamás.
A digitális térbe belépni nem lehetőség, hanem kötelező feladat. A következő generáció már nem a telefonkönyvet, hanem az értékeléseket böngészi, és aki ezt nem veszi komolyan, hamar eltűnik a térképről. A balatoni turizmus jövője tehát már itt kopogtat az ajtón – csak be kell engedni.